Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання.

Умови обміну та повернення товару

Товар підлягає обміну або поверненню за таких умов:

  1. Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації.
  2. Збережена повна комплектація товару.
  3. Товар має оригінальне пакування, бірки та ярлики (якщо вони передбачені).
  4. З моменту отримання товару минуло не більше 14 днів.

❗ Товари належної якості, виготовлені індивідуально на замовлення, поверненню та обміну не підлягають.
(Наприклад: персоналізовані вироби, індивідуальні іменні набори тощо.)

Процедура обміну або повернення

  1. Повідомте про намір повернути або обміняти товар за телефоном: 067 612-92-12.
  2. Після узгодження відправте товар службою доставки та повідомте номер декларації.
  3. Після отримання та перевірки товару здійснюється обмін або повернення коштів.

Вартість доставки при поверненні або обміні оплачує покупець, якщо повернення не пов’язане з помилкою магазину. Якщо товар має дефект або була допущена помилка з боку магазину — витрати на доставку бере на себе продавець.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 3–5 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.